CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ:

YHB chỉ nhận đổi trả sản phẩm nếu sản phẩm có lỗi của nhà sản xuất, ngoài ra không nhận đổi trả nếu có bất kì lí do nào khác.

Để mang đến sự thuận tiện và trải nghiệm tốt nhất cho khách hàng, YHB có những chính sách phù hợp khi khách hàng có nhu cầu đổi trả sản phẩm. Chúng tôi luôn mong muốn mang lại cho khách hàng những sản phẩm và chất lượng phục vụ tốt nhất.

Việc đổi trả sản phẩm đi kèm một số điều kiện cụ thể, Quý khách vui lòng tham khảo thông tin chi tiết bên dưới:

Điều kiện đổi/ trả sản phẩm

Sản phẩm không trùng khớp về màu sắc, mẫu mã, size theo đơn hàng.
Lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
Sản phẩm đổi hàng phải còn mới, nguyên vẹn, không bị rách hoặc nứt, không có dấu hiệu qua sử dụng.
Sản phẩm phải còn đầy đủ tem, nhãn mác và hoá đơn mua hàng.
Sản phẩm đổi hàng còn trong thời hạn cho phép đổi trả
Áp dụng đối với sản phẩm mua hàng online (Website, Facebook) và trực tiếp tại công ty, chúng tôi không hỗ trợ cho những đơn hàng mua tại địa điểm khác.
Không áp dụng đối với sản phẩm trong chương trình khuyến mãi khác và sản phẩm thanh lý.

Thời hạn đổi/ trả sản phẩm

Thời hạn đổi sản phẩm: 10 ngày đối với khách hàng mua online và 7 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại công ty kể từ ngày khách nhận được hàng
Thời hạn trả sản phẩm: 07 ngày đối với khách hàng mua online và 3 ngày đối với khách hàng mua trực tiếp tại cửa hàng kể từ ngày khách nhận được hàng

Nếu vượt quá thời gian quy định trên thì chúng tôi sẽ không nhận đổi/trả sản phẩm với bất kì lý do nào

Thời hạn thực hiện hoàn trả lại sản phẩm cho khách hàng

Đối với khách hàng mua online: Ngay sau khi nhận được sản phẩm đổi/ trả của Quý khách hàng, chúng tôi sẽ tiến hành đánh giá sản phẩm và thông báo kết quả và phương án giải quyết đổi/trả đến khách hàng trong vòng 3 đến 5 ngày
Đối khách hàng mua trực tiếp tại công ty: Khi khách hàng đem sản phẩm cần đổi/ trả đến trực tiếp tại công ty, nhân viên sẽ kiểm tra và thông báo cho khách hàng biết ngay tại công ty. Nhân viên sẽ tư vấn cụ thể để khách hàng chọn lựa phương án tốt nhất.

Hình thức đổi/ trả sản phẩm

Sản phẩm chỉ được đổi/trả một lần duy nhất